Знайди книгу!

Бути керівником - означає не лише вміння організувати роботу колективу, розставити пріоритети діяльності, визначити стратегію і вектор розвитку компанії. Справжній менеджер - перш за все талановитий психолог, здатний вирішити будь-яку суперечку швидко і безболісно щодо інтересів всіх зацікавлених сторін.

Роберт Фергюсон і Пітер Коулман розпочнуть розмову саме про конфлікти. На їхнє переконання, кожен, хто налаштований на досягнення непересічних цілей у роботі, має бути готовим до інтенсивного щоденного спілкування, яке принесе із собою неуникненні конфлікти, бо ж опонентів завжди кілька, і в кожного своя точка зору на предмет суперечки. Як вийти з цього змагання переможцем, та ще й зберігши добрі стосунки зі своїм візаві навчить книга «Результативний конфлікт. Незгода - це сила, яка працює на Вас». Тут зібраний цілий калейдоскоп конфліктних сюжетів, на яких блискуче розібрані шляхи врегулювання проблеми і методи застосування влади, пастки конфліктів, а також сім основних стратегій врегулювання яскравих і часом небезпечних спалахів конфлікту за участі влади: доброзичливості, підтримки, домінування, поступливості, самостійності, адаптації та непокори. Найкраще ці стратегії можна опанувати тоді, коли Ви самі визначаєте, якими будуть Ваші дії та результати під час конфлікту. Тому автори пропонують інструменти для самооцінки, вправи, перелік питань для перевірки та зведені таблиці, що стануть корисними як менеджерам, керівникам, адміністраторам, так і вчителям, медіаторам, консультантам та адвокатам.

Таке метушливе місто як Київ, здається було створене задля того, щоб провокувати конфлікти, але прийнявши рішення купити запропоновану книгу, ви надійно убезпечите себе від агресії оточуючих, а в разі чого зможете не лише захиститися, а й вдаватися до дієвих контратак.